Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir bearbeiten alle Bestellungen persönlich. Die Bearbeitungszeit beträgt 2 bis 7 Werktage.

Von wo wird meine Ware versendet?

Deine Waren lagern aus logistischen Gründen direkt beim Hersteller oder in externen Lagern. Von dort wird deine Ware direkt versendet. Unsere Lager und Hersteller befinden sich überwiegend in China. Aber auch un Spanien, Portugal, Belgien und natürlich in Deutschland.

Wie lang dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Deine Ware kommt in Regel innerhalb von 10 bis 30 Werktagen nach dem Versand bei dir an. Bitte beachte das an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Ich habe mehrere Produkte bestellt, warum werden diese einzeln geliefert?

Wir haben unsere Waren auf mehrere Lager und Hersteller verteilt. So versenden wir auch von diesen direkt. Die Produkte werden daher auch immer einzeln verpackt und versendet. Aber keine Angst dein Versand ist und bleibt immer kostenfrei.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, sobald die Ware auf dem Weg ist erhälst du eine Email mit dem Link.

Kann ich meine Ware zurückgeben?

Grundsätzlich kannst innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen deine Waren an uns zurückgeben. Ausgenommen hier von sind aus hygienischen Gründen: Socken, Unterwäsche, Ohrstecker, Piercings

Die bestellte Größe passt nicht, ist ein Umtausch möglich?

Natürlich. Bitte sende den Artikel gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurück. Im Falle eines kostenfreien Umtauschs, lege bitte eine Notiz bei in der beschrieben wird, dass es sich um einen Umtausch handelt, zusammen mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe bzw. Variante.

Wie kann ich den bestellten Artikel zurücksenden?

Alle Infos zur Rücksendung findest du hier, in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich Rainbow Planet am Besten kontaktieren?

Am schnellsten antworten wir auf unserer Facebook-Seite oder über Whatsapp. Alternativ können auch E-Mails an hallo@rainbow-planet.com. Wir versuchen natürlich alle Anliegen so schnell es geht zu beantworten.